Mentions légales & conditions générales de vente
Les petites lignes.
Conformément aux articles 6-III et 19 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN).
1. Éditeur du site
Le site airvisible.com est édité par Johanna Guillaud, entrepreneur individuel (régime micro-entrepreneur), sous le nom commercial Buzz Store, exploitant la marque AIR — Agence Internet & Réseaux.
- Siège social : 2 Place André Dulin, 17320 Saint-Just-Luzac, France
- SIREN : 981 579 394 · SIRET : 981 579 394 00017
- Email : contact@airvisible.com
- TVA non applicable, art. 293 B du CGI (franchise en base de TVA)
- N° de TVA intracommunautaire : FR 69 981 579 394
2. Directeur de la publication
Johanna Guillaud, en qualité d'entrepreneur individuel.
3. Hébergement
Netlify, Inc. — 512 2nd Street, Suite 200, San Francisco, CA 94107, États-Unis — www.netlify.com
4. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du site airvisible.com (textes, images, logos, graphismes, vidéos, icônes, code source) est la propriété exclusive d'AIR, sauf mention contraire. Toute reproduction, représentation, modification, publication ou adaptation, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable de l'éditeur.
La marque AIR et son logo sont des marques non déposées utilisées dans la vie des affaires. Toute utilisation non autorisée constitue une contrefaçon passible des sanctions prévues aux articles L.335-2 et suivants du Code de la propriété intellectuelle.
5. Données personnelles
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité des données vous concernant.
Données collectées
- Nom, commune, téléphone, email, métier, choix cochés et message libre — lors de l'envoi du formulaire « Je veux mon site »
- Textes, photos, horaires, logo et informations d'entreprise — lors de la collecte des éléments pour la réalisation du site
- Données de navigation anonymisées (pages visitées, durée) — à des fins statistiques uniquement
Finalités
Répondre à votre demande et vous envoyer une maquette, établir un devis, réaliser et maintenir votre site, assurer le suivi de la relation commerciale. Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers en dehors des prestataires techniques nécessaires (hébergement, formulaires, paiement).
Durée de conservation
Les données des prospects sont conservées 3 ans à compter du dernier contact. Les données des clients sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale, puis archivées pour la durée légale (10 ans pour les documents comptables).
Exercice de vos droits
Écrivez à contact@airvisible.com. En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
6. Cookies
Le site airvisible.com utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire, de traçage ou de profilage n'est déposé sans votre consentement explicite.
7. Conditions générales de vente
7.1 Objet
Les présentes conditions régissent la relation entre AIR (« le Prestataire ») et ses clients (« le Client ») pour la création, l'hébergement, la maintenance de sites internet et les prestations associées (contenu pour réseaux sociaux, fiche Google Business, prestations à la carte).
7.2 Offres et tarifs
Les tarifs s'entendent toutes taxes comprises ; en tant que micro-entrepreneur sous franchise en base de TVA (art. 293 B du CGI), aucune TVA n'est collectée. Les frais de mise en place sont payés une fois, avant le début de la réalisation. L'abonnement mensuel démarre le jour de la mise en ligne du site.
| Pack | Mise en place | Abonnement | Comprend |
|---|---|---|---|
| Présence | 149 € | 29 €/mois | Site de 1 à 3 pages responsive, nom de domaine, hébergement, HTTPS, adresse email contact@ en redirection, affichage des avis Google, mise en relation du site avec la fiche Google Business existante du Client, galerie jusqu'à 12 photos, formulaire de contact, boutons appel et WhatsApp, plan d'accès, liens réseaux sociaux, lien de prise de rendez-vous vers un outil tiers, formulaire de demande de devis simple, mentions légales, statistiques, 1 modification par mois. |
| Présence+ | 249 € | 49 €/mois | Tout Présence, plus : jusqu'à 5 pages, prise de rendez-vous intégrée, formulaire de devis détaillé avec pièces jointes, affichage des tarifs, carte / menu / catalogue, questions fréquentes, 2 modifications par mois. |
| Visible | 390 € | 79 €/mois | Tout Présence+, plus : jusqu'à 8 pages, référencement local et visibilité IA — SEO et GEO — (pages optimisées par service ou zone, données structurées, cohérence entre le site et la fiche Google du Client), 2 reels et 4 publications visuelles par mois livrés prêts à publier, rédaction des réponses aux avis Google, rubrique actualités, version anglaise sur demande, rapport mensuel, modifications raisonnables incluses. |
| Boutique | dès 490 € (devis) | 79 €/mois | Tout Visible, plus : catalogue produits, paiement en ligne, click & collect ou livraison, gestion du stock, codes promotionnels, cartes cadeaux, réservation avec acompte, emails de commande. Périmètre et prix définitif fixés par devis. |
| Hébergeur | dès 490 € (devis) | 79 €/mois | Site de réservation directe avec moteur, connexion au channel manager du Client, tarification dynamique, collecte d'avis et emails automatiques, audit des annonces Airbnb / Booking, fiche Google Business hôtellerie. Périmètre et prix définitif fixés par devis. |
| Sur mesure | dès 490 € (devis) | selon devis | Toute prestation hors packs. |
Prestations à la carte (paiement à la commande) : audit express de la présence en ligne (gratuit) · création ou optimisation complète de fiche Google Business 190 € · pack de 10 reels 149 € · refonte d'un site existant dès 390 € · page satellite SEO 190 € · logo simple 190 € · menu ou carte avec QR code 90 € · page supplémentaire 90 € · mise en place d'une prise de rendez-vous en ligne 90 € · traduction anglaise 60 € par page · demi-journée photo et vidéo sur place 290 € (déplacement dans un rayon de 40 km autour de Saint-Just-Luzac) · boîte mail complète 10 € par mois et par adresse · modification hors forfait 29 €. Le référencement avancé (netlinking, stratégie de contenu, suivi des positions et de la visibilité auprès des assistants IA) fait exclusivement l'objet d'un devis après étude.
Offre de lancement : mise en place du pack Présence à 99 € au lieu de 149 € pour les 10 premiers clients, en contrepartie d'un avis Google publié une fois le site en ligne. L'abonnement mensuel n'est pas modifié.
Le nom de domaine inclus dans les packs est enregistré au nom d'AIR pendant la durée de l'abonnement ; les conditions de son transfert au Client figurent à l'article 7.7.
Les prestations des packs Présence, Présence+ et Visible sont réalisées intégralement à distance : les demandes du Client (éléments, modifications, résiliation) s'effectuent par écrit, via les formulaires prévus à cet effet ou par email à contact@airvisible.com, et ne comprennent ni rendez-vous, ni réunion, ni assistance téléphonique ; le Prestataire répond aux demandes écrites sous 24 heures ouvrées. La création ou l'optimisation de la fiche Google Business ne fait pas partie des packs et constitue une prestation à la carte. Aucune prestation ne comporte de garantie de positionnement sur les moteurs de recherche ni de citation par les assistants IA.
7.3 Délais
La maquette de page d'accueil est envoyée gratuitement et sans engagement sous 48 heures ouvrées après réception du formulaire complet. Le site est mis en ligne sous 72 heures ouvrées à compter du dernier des événements suivants : (a) réception complète des éléments du Client (textes, photos, horaires, informations légales, choix validés) ; (b) obtention des accès nécessaires à la prestation (notamment fiche Google Business, nom de domaine existant, comptes de réseaux sociaux le cas échéant) ; (c) levée des obstacles techniques dépendant de tiers, tels que le transfert d'un nom de domaine entre bureaux d'enregistrement ou la vérification d'une fiche Google Business, dont les délais sont fixés par ces tiers et ne sont pas imputables au Prestataire. Le Prestataire avance pendant ce temps sur tous les éléments non concernés et informe le Client de l'état des opérations en cours. Les packs Boutique, Hébergeur et Sur mesure font l'objet d'un délai fixé au devis.
7.4 Modifications
Les modifications incluses dans l'abonnement (textes, photos, horaires, prix) sont demandées via le formulaire de modification et traitées sous 72 heures ouvrées. Une refonte structurelle, l'ajout de pages ou de fonctionnalités ne constituent pas une modification incluse et sont facturés selon la grille à la carte ou sur devis.
7.5 Engagement, résiliation et sort du site
Aucune durée minimale d'engagement. Le Client peut résilier à tout moment par écrit à contact@airvisible.com ; la résiliation prend effet à la fin du mois en cours, sans frais. Aucun remboursement n'est effectué pour le mois entamé ni pour les frais de mise en place une fois la réalisation commencée.
À la date d'effet de la résiliation, le site est mis hors ligne. Le Prestataire en conserve une sauvegarde complète pendant 3 mois : durant cette période, le Client peut se réabonner et son site est remis en ligne sans nouveaux frais de mise en place. Au-delà, la sauvegarde est définitivement supprimée.
Le Prestataire peut suspendre le site en cas d'impayé après relance restée sans réponse pendant 15 jours.
7.6 Propriété des contenus et du site
Les textes, photos et informations fournis par le Client restent sa propriété ; il garantit en détenir les droits. Le code, le design et les contenus rédigés par AIR sont la propriété d'AIR et sont mis à disposition du Client pour la durée de l'abonnement.
En cas de résiliation, le Client peut obtenir sur simple demande et gratuitement une archive statique de son site (pages, textes et images, sans les fonctionnalités : formulaires, prise de rendez-vous, réservation, paiement). S'il souhaite exploiter le site en dehors des services d'AIR (version fonctionnelle, réinstallable chez un autre prestataire), une cession lui est proposée sur devis, à titre indicatif l'équivalent de 3 à 6 mois de l'abonnement de son pack. Ses contenus propres (photos, textes fournis) lui sont remis dans tous les cas.
7.7 Nom de domaine
Domaine enregistré par AIR. Sauf demande contraire, le nom de domaine est choisi avec le Client, enregistré et payé par AIR, qui en est titulaire pendant toute la durée de l'abonnement. AIR s'engage à ne l'utiliser que pour le site du Client, à le maintenir renouvelé, et à ne pas le céder à un tiers.
En cas de résiliation, le Client dispose d'une option de transfert du domaine à son nom : gratuite si l'abonnement a duré 12 mois ou plus, au tarif forfaitaire de 90 € dans le cas contraire. Cette option peut être exercée jusqu'à 12 mois après la résiliation ; pendant ce délai, AIR n'utilise pas le domaine et ne le cède à aucun tiers. À défaut d'exercice de l'option, le domaine n'est pas renouvelé.
Domaine apporté par le Client. Un nom de domaine dont le Client est déjà titulaire reste sa propriété. AIR n'en assure que la gestion technique et le restitue gratuitement et sans condition à la résiliation (transfert ou remise des accès).
7.8 Contenu pour réseaux sociaux
Les reels et publications sont livrés prêts à publier ; la publication sur les comptes du Client est effectuée par le Client, ou par AIR si le Client lui en donne l'accès. Les contenus non utilisés dans le mois ne sont pas reportés.
7.9 Obligations du Prestataire
- Livraison d'un site fonctionnel, adapté aux mobiles et conforme aux standards web actuels
- Hébergement et maintenance pendant toute la durée de l'abonnement, disponibilité visée supérieure à 99 % sur l'année
- Support par email ou formulaire, réponse sous 48 heures ouvrées
7.10 Limitation de responsabilité
AIR ne saurait être tenue responsable d'une indisponibilité temporaire du site liée à une maintenance programmée, à un cas de force majeure ou à une défaillance d'un prestataire tiers (hébergement, paiement, réservation). Aucun résultat de positionnement sur les moteurs de recherche ni de chiffre d'affaires n'est garanti. La responsabilité d'AIR est limitée aux sommes effectivement perçues au titre de l'abonnement sur les 12 derniers mois.
7.11 Médiation et litiges
En cas de litige, le Client contacte d'abord AIR à contact@airvisible.com pour une résolution amiable. À défaut d'accord, le litige est soumis aux tribunaux compétents du siège social d'AIR (tribunal judiciaire de La Rochelle), conformément au droit français.
8. Crédits
Conception et réalisation : AIR — airvisible.com. Typographies : Archivo et Manrope (Google Fonts, licences open source).
Dernière mise à jour : 1er septembre 2026.